Ena rešitev za vse vaše potrebe po procesnem preoblikovanju poslovanja.
SOLARIA je rešitev za vaše potrebe po procesnem preoblikovanju poslovanja.
Procesi so na voljo kot standardne rešitve, prilagojene rešitve in rešitve izdelane po naročilu. Stranke cenijo preprosto integracijo in izredno hitro uvedbo rešitve.
STANDARDNI SOLARIA PROCESI
HELP DESK
- Klasifikacija incidentov
- Dodelitev in pregled incidentov
- Upravljanje s časom
- Ravnanje z notranjimi ali zunanjimi zahtevami
- Samodejno upravljanje skupnih e-poštnih računov
- Skupni e-poštni odjemalec
- Eskalacije in obvestila
- Zahteve za združevanje
- Upravljanje stikov in strank
- Priloge
- Arhiviranje v sistem za upravljanje z dokumenti (DMS)
- Poročila
NAKUPNI POSTOPKI
- Zahteva za nakup
- Klasifikacija
- Potrditveni postopek
- Integracija z modulom za e-upravljanje vhodnih računov
- Arhiviranje dokumentov in prilog
- Poročila
UPRAVLJANJE POGODB
- Skeniranje z optično prepoznavo znakov (OCR)
- Generiranje črtnih kod
- Ločevanje pogodb na podlagi črtne kode
- Usklajevanje pogodb
- Potrjevanje pogodb
- Spletna vizualizacija pogodb
- Priloge
- Različice (verzije) dokumentov
- Indeksacija
- Lastništvo oz. skrbništvo
- Obvestila po e-pošti
- Arhiviranje v sistem za upravljanje z dokumenti
VHODNA POŠTA
- Skeniranje z optično prepoznavo znakov (OCR)
- Generiranje črtnih kod
- Ločevanje pošte na podlagi črtne kode
- Upravljanje fizičnega ali e-poštnega zajemanja
- Razvrstitev pošte
- Delegiranje vhodne pošte
- Upravljanje vhodne pošte
- Samodejno upravljanje e-poštnih računov
- Arhiviranje v sistem za upravljanje z dokumenti (DMS)
PRITOŽBENI POSTOPKI
- Prejem pritožb preko e-pošte, uporabniškega vmesnika, dohodne pošte ali službe za pomoč
- Klasifikacija
- Oddaja pritožb
- Obravnava pritožb
- Upravljanje dokumentacije
- Samodejno ustvarjanje sporočil in odgovorov
- Upravljanje stikov in strank
- Eskalacije in samodejna opozorila
E-UPRAVLJANJE VHODNIH RAČUNOV
- Skeniranje z optično prepoznavo znakov (OCR)
- Generiranje črtnih kod
- Ločevanje računa na podlagi črtne kode
- Delegiranje lastništva računa
- Potrditve računa na več ravneh
- Vzporedna potrditev
- Obvestila po e-pošti
- Priloge
- Arhiviranje v sistem za upravljanje z dokumenti (DMS)
- Avtomatsko generiranje potrditvenih poročil
- Generiranje dokumentov pri avtomatski zavrnitvi
- Podpora za e-Slog račun [samo za SI različico]
- Eskalacije in samodejna opozorila
- Spletna vizualizacija računa
- Podpora za račune v formatu pdf, xml ali tif
- Poročila
POTNI STROŠKI
- Zahteva za potovanje
- Potrditev zahteve za potovanje
- Prilaganje stroškov (računi, cestnine, ipd.)
- Poročila
UPRAVLJANJE ODSOTNOSTI IN DOPUSTOV
- Zahteve za odsotnost
- Potrditve zahtev za odsotnost
- Obvestila po e-pošti
- Eskalacije in samodejna opozorila
- Centralni pregled
- Poročila
VODENJE SESTANKOV UPRAVE IN NADZORNEGA SVETA
- Vse vsebine so šifrirane [vsepovsod omejen dostop]
- Prenos nalog
- Evidenca o odločitvah
- Obvestila o rokih za izvedbo
- Poročanje o izvrševanju nalog
PRILAGOJENI SOLARIA PROCESI
UPRAVLJANJE POGODB
-
- Popolna funkcionalnost standardnega postopka
- Prilagojena integracija
- Prilagojeni uporabniški vmesniki
- Dodatne funkcionalnosti na zahtevo
ELEKTRONSKA DISTRIBUCIJA PLAČILNIH LISTOV IN DRUGIH KADROVSKIH DOKUMENTOV
- Zaščiteno razdeljevanje
- Nadzorovani dostop
- Prevzemanje lastniških zapisov
- Integracija z ERP sistemom
- Zaposleni dostopajo do map svojih dokumentov
- Poročila
- Dodatne funkcionalnosti na zahtevo
E-UPRAVLJANJE VHODNIH RAČUNOV
- Popolna funkcionalnost standardnega procesa
- Prilagojena integracija
- Prilagojeni uporabniški vmesniki
- Dodatne funkcionalnosti na zahtevo
RAZPISNI POSTOPKI IN PRIJAVE
- Prilagojena integracija
- Prilagojeni uporabniški vmesniki
- Dodatne funkcionalnosti na zahtevo
PRITOŽBENI POSTOPKI (reklamacije):
- Popolna funkcionalnost standardnega postopka
- Prilagojena integracija
- Prilagojeni uporabniški vmesniki
- Dodatne funkcionalnosti na zahtevo
NAKUPNI POSTOPKI
- Popolna funkcionalnost standardnega postopka
- Prilagojena integracija
- Prilagojeni uporabniški vmesniki
- Dodatne funkcionalnosti na zahtevo
IZDELAVA SOLARIA PROCESOV NA ZAHTEVO
- Prilagojena integracija
- Prilagojeni uporabniški vmesniki
- Dodatne funkcionalnosti na zahtevo