SOLARIA je rješenje za potrebu po restrukturiranju poslovnih procesa
Procesi su dostupni kao standardno rješenje, prilagođena rješenja i rješenja izrađena po mjeri. Korisnici imaju jednostavnu integraciju i vrlo brzo uvođenje rješenja.
STANDARDNI SOLARIA PROCESI
HELP DESK
- Razvrstavanje incidenata
- Dodjela i inspekcija incidenata
- Upravljanje vremenom
- Rukovanje unutarnjim ili vanjskim zahtjevima
- Automatsko upravljanje zajedničkih računa e-pošte
- Zajednički e-mail klijent
- Eskalacije i obavijesti
- Zahtjevi za spajanje
- Upravljanje kontaktima i korisnicima
- Privitci
- Arhiviranje u sustav za upravljanje dokumentima (DMS)
- Izvještaji
POSTUPCI KUPNJE
- Zahtjev za kupnju
- Klasifikacija
- Postupak potvrde
- Integracija s modulom za e-upravljanje dolaznim računima
- Arhiviranje dokumenata i privitaka
- Izvještaji
UPRAVLJANJE UGOVORIMA
- Skeniranje pomoću optičkog prepoznavanja znakova (OCR)
- Generiranje QR kodova
- Razdvajanje ugovora na temelju QR koda
- Koordinacija ugovora
- Validacija ugovora
- Online vizualizacija ugovora
- Dodatak
- Verzije dokumenata
- Indeksacija
- Vlasništvo
- Obavijesti putem e-pošte
- Arhiviranje u sustav upravljanja dokumentima
- Internetska obrada dokumenata - automatsko oblikovanje verzija
ULAZNA POŠTA
- Skeniranje pomoću optičkog prepoznavanja znakova (OCR)
- Generiranje QR kodova
- Razdvajanje pošte na temelju QR koda
- Upravljanje fizičkim ili e-poštom
- Razvrstavanje pošte
- Delegiranje ulazne pošte
- Upravljanje dolaznom poštom
- Automatski upravljajte računima e-pošte
- Arhiviranje u sustav za upravljanje dokumentima (DMS)
- Eskalacije i automatska upozorenja
POSTUPCI ŽALBE
- Primanje pritužbe e-poštom, korisničkim sučeljem, dolaznom poštom ili helpdeskom
- Klasifikacija
- Podnošenje pritužbi
- Rješavanje pritužbi
- Upravljanje dokumentima
- Automatsko generiranje poruka i odgovora
- Upravljanje kontaktima i korisnicima
- Eskalacije i automatska upozorenja
E-UPRAVLJANJE DOLAZNIM RAČUNIMA
- Skeniranje pomoću optičkog prepoznavanja znakova (OCR)
- Generiranje QR kodova
- Odvajanje računa na temelju QR koda
- Ovlastiti vlasništvo računa
- Potvrda na različitim nivoima
- Paralelno potvrđivanje
- Obavijesti putem e-pošte
- Prilozi
- Arhiviranje u sustav za upravljanje dokumentima (DMS)
- Automatsko generiranje izvješća o potvrdi
- Automatizirano generiranje dopisa u slučaju odbijanja računa
- Podrška za e-račun [SI]
- Eskalacije i automatska upozorenja
- Online vizualizacija računa
- Podrška za račune u pdf, xml ili tif formatu
- Izvještaji
PUTNI TROŠKOVI
- Zahtjev za putovanje
- Potvrda zahtijeva za putovanje
- Usklađivanje troškova (fakture, cestarine itd.)
- Izvještaji
UPRAVLJANJE ODSUTNOSTIMA I ODMORIMA
- Zahtjevi za odsutnost
- Potvrda zahtjeva za odsutnost
- Obavijesti putem e-pošte
- Eskalacije i automatska upozorenja
- Nadzorna ploča
- Izvještaji
UPRAVLJANJE SJEDNICAMA UPRAVE I NADZORNOG ODBORA
- Sav sadržaj je šifriran [svugdje ograničen pristup]
- Narudžbe za prijenos
- Evidencije o odlukama
- Rokovi za prijavu za provedbu
- Obavještavanje o rokovima izrade/riješenja/itd.
PRILAGOĐENI SOLARIA PROCESI
UPRAVLJANJE UGOVORIMA
-
- Puna funkcionalnost standardnog postupka
- Prilagođena integracija
- Prilagođena korisnička sučelja
- Dodatne funkcionalnosti na upit
ELEKTRONIČKA DISTRIBUCIJA PLATNIH LISTI I DRUGIH DOKUMENATA
- Zaštićena distribucija platnih listi
- Nadzirani pristup
- Preuzimanje zapisa o vlasništvu
- Integracija s ERP sustavom
- Zaposlenici pristupaju mapama njihovih dokumenata
- Izvještaji
- Dodatne funkcionalnosti na upit
E-UPRAVLJANJE DOLAZNIM RAČUNIMA
- Puna funkcionalnost standardnog postupka
- Prilagođena integracija
- Prilagođena korisnička sučelja
- Dodatne funkcionalnosti na upit
NATJEČAJNE PROCEDURE I PRIJAVE
- Prilagođena integracija
- Prilagođena korisnička sučelja
- Dodatne funkcionalnosti na upit
POSTUPCI ŽALBE (reklamacije):
- Puna funkcionalnost standardnog postupka
- Prilagođena integracija
- Prilagođena korisnička sučelja
- Dodatne funkcionalnosti na upit
POSTUPCI KUPNJE
- Puna funkcionalnost standardnog postupka
- Prilagođena integracija
- Prilagođena korisnička sučelja
- Dodatne funkcionalnosti na upit
RAZVOJ SOLARIA PROCESA NA ZAHTJEV
- Procesi dizajnirani prema potrebama i specifikacijama stranke
- Prilagođena integracija
- Prilagođena korisnička sučelja
- Funkcionalnost na zahtjev