SOLARIA ist die passende Lösung für die Transformation Ihrer Geschäftsprozesse
Prozesse werden als Standardimplementierungen, maßgeschneiderte Implementierungen oder auf Anfrage angeboten. Kunden profitieren von einfachen Integrationen und außergewöhnlich schnellen Rollouts.
Standard SOLARIA Prozesse
HELP DESK
- Vorfallklassifizierung
- Zuordnung und Überprüfung von Vorfällen
- Zeitmanagement
- Bearbeitung interner oder externer Anfragen
- Automatische Verwaltung gemeinsamer E-Mail-Konten
- Gemeinsamer E-Mail-Client
- Eskalationen und Benachrichtigungen
- Gruppierungsanforderungen
- Kontakte- und Kundenverwaltung
- Anhänge
- Archivierung im Dokumentenmanagementsystem (DMS)
- Berichte
E-MANAGEMENT FÜR EINGEHENDE RECHNUNGEN
- OCR und Scannen
- Barcode-Generierung
- Barcode-Trennung
- Delegierung an den Rechnungsbearbeiter
- Mehrstufige Bestätigungen
- Parallele Bestätigungen
- E-Mail Benachrichtigungen
- Anhänge
- Archivierung im Dokumentenmanagementsystem (DMS)
- Automatisierte Generierung von Bestätigungsberichten
- Automatische Erstellung der Ablehnungsschreiben
- Unterstützung für E-Slog-Konto [nur SI-Version]
- Eskalationen und automatische Benachrichtigungen
- Rechnungs-Webvisualisierung
- Rechnungsunterstützung für das PDF-, XML- oder TIF-Format
- Berichte
EINKAUFSPROZESS
- Kaufanfragen
- Klassifizierung
- Validierungsworkflow
- Integration ins Modul für das E-Management der eingehenden Rechnungen
- Archivierung von Dokumenten und Anhängen
- Berichte
VERTRAGS-
MANAGEMENT
- OCR und Scannen
- Barcode-Generierung
- Barcode-Trennung
- Vertragskoordination
- Vertragsvalidierung
- Webvisualisierung der Verträge
- Anhänge
- Versionen
- Indexierung
- Besitzer
- E-Mail Benachrichtigungen
- Archivierung im Dokumentenmanagementsystem (DMS)
EINGEHENDE POST
- OCR und Scannen
- Barcode-Generierung
- Barcode-Trennung
- Erfassung und Verwaltung der E-Mail oder physischen Post
- Klassifizierung der eingehenden Post
- Delegierung der eingehenden Post
- Bearbeitung der eingehenden Post
- Automatische Verwaltung von E-Mail-Konten
- Archivierung im Dokumentenmanagementsystem (DMS)
- Eskalationen und automatische Benachrichtigungen
BESCHWERDE-
MANAGEMENT
- Eingang von Beschwerden per E-Mail, Eingabemasken, Posteingang oder Helpdesk
- Klassifizierung
- Delegierung von Beschwerden
- Bearbeitung von Beschwerden
- Dokumentationsmanagement
- Automatische Nachrichten- und Antwortgenerierung
- Kontakt- und Kundenverwaltung
- Eskalationen und automatische Benachrichtigungen
REISEKOSTEN-
PROZESS
- Reiseanträge
- Bestätigungen der Reiseanträge
- Kostenanhänge (Rechnungen, Mautgebühren usw.)
- Berichte
ABWESENHEITS-
MANAGEMENT
- Urlaubs- und Abwesenheitsanträge
- Freigaben der Anträge
- E-Mail Benachrichtigungen
- Eskalationen und automatische Benachrichtigungen
- Zentrale Übersicht
- Berichte
DURCHFÜHRUNG VON VORSTANDS- UND AUFSICHTSRATS-
SITZUNGEN
- Alle Inhalte sind verschlüsselt [überall besteht eingeschränkter Zugriff]
- Delegierung der Aufgaben
- Aufzeichnung von Entscheidungen
- Benachrichtigungen über Ausführungsfristen
- Berichterstattung über Aufgabenausführungen
Beispiele für Maßgeschneiderte SOLARIA Prozesse
ELEKTRONISCHE VERTEILUNG VON GEHALTSABRECHNUNGEN UND ANDEREN HR-DOKUMENTEN
- Geschützte Verteilung der Dokumente
- Kontrollierter Zugriff
- Entgegennahme der persönlichen Dokumente
- Mitarbeiter greifen auf eigenen Dokumentenordner zu
- Integration in das ERP-System
- Berichte
- Zusätzliche Funktionen auf Anfrage
AUSSCHREIBUNGS-
VERFAHREN
- Kundenspezifische Integration
- Kundenspezifische Eingabemasken
- Zusätzliche Funktionen auf Anfrage
VERTRAGS-
MANAGEMENT
- Volle Funktionalität des Standardprozesses
- Kundenspezifische Integration
- Kundenspezifische Eingabemasken
- Zusätzliche Funktionen auf Anfrage
E-MANAGEMENT FÜR EINGEHENDE RECHNUNGEN
- Volle Funktionalität des Standardprozesses
- Kundenspezifische Integration
- Kundenspezifische Eingabemasken
- Zusätzliche Funktionen auf Anfrage
BESCHWERDE-
MANAGEMENT
- Volle Funktionalität des Standardprozesses
- Kundenspezifische Integration
- Kundenspezifische Eingabemasken
- Zusätzliche Funktionen auf Anfrage
EINKAUFSPROZESS
- Volle Funktionalität des Standardprozesses
- Kundenspezifische Integration
- Kundenspezifische Eingabemasken
- Zusätzliche Funktionen auf Anfrage
SOLARIA Prozesse auf Anfrage
- Maßgeschneiderte Prozesse auf Anfrage
- Kundenspezifische Integration
- Benutzerdefinierte Eingabemasken
- Funktionen auf Anfrage